一、、项目概况

（一）项目名称：：：GA黄金甲神秘访客检查服务采购

（二）采购人：：：GA黄金甲

（三）采购方式：：：询比采购

（四）采购内容：：：本项目采购内容为我司所有租赁住房项目开展一线服务职员服务质量检查

（五）条约估算价：：：5万元

（六）工期及最先时间：：：365天，暂定10月份启动

（七）付款方式：：：按项目单次报价，据实结算

二、、资格要求

（一）具有自力法人资格及有用的营业执照；

（二）具备开具增值税发票的能力；

（三）本项目不接受联合体报价，不得转包、、分包。。。

三、、服务要求

1.检查面向我司所有租赁住房项目（目今已运营项目数目71个，后续一年内待开业项目4个），开展频次为半年一次全笼罩，共计约150次/年，检查工具为所有一线服务职员，检查形式为通过暗访形式以真实客户身份体验租务服务流程，开展项目测评，检查流程包括线上咨询(含电话接听)、、预约看房和来访接待，整体服务内容包括检查标准设计、、检查开展和数据剖析，其中检查开展分为现场品质测评和对客服务测评。。。

2.为；ど衩胤每蜕矸，确保检查效果，应包管每个检查职员笼罩项目不凌驾3个。。。

3.实验检查时应配备隐藏的专业纪录装备，包管检查全程可留痕追溯。。。

4.出具检查评分后，应开通申诉渠道，建设核实还分流程。。。

5.完成每期暗访检查后，输出针对所有项目的PPT汇总剖析报告，包括研究配景介绍、、数据剖析、、种种效果排名、、指标剖析、、问题剖析、、刷新建议、、案例剖析、、竞品剖析（若有）等内容。。。

6.本项目最终结算金额以服务期内经采购人验收确认的现实服务次数为准，按综合单价据实结算。。。采购人不承诺最低服务次数，亦不包管最终使用数目，现实次数缺乏预估时成交供应商不得要求任何特殊赔偿。。。

三、、报价质料及要求

供应商须线下递交以下报价质料，所有质料均需加盖公章并密封包装：：：

（一）报价质料清单

1.法人身份证复印件；

2.营业执照副本复印件；

3.报价单；

4.法定代表人授权委托书及被授权人身份证复印件（非法定代表人加入时提供）。。。

（二）报价要求

1.本项目按综合单价方式举行报价。。。检查频次约150次/年，综合单价最高限价为330元/次，综合单价为完本钱项目服务限期内的全用度价钱，其组成包括但不限于人工费、、培训费、、装备费、、手艺服务费（含标准制订和数据剖析）、、税费等完本钱项目所需的一切用度，成交后采购人不再另行追加任何用度，不再支付除条约价款以外的任何用度，请各供应商在报价时综合思量；

2.最终报价不得高于本项目综合单价最高限价，否则报价无效。。。本项目以最终报价作为评审、、条约签署及结算依据；

3.报价单应明确报价供应商全称、、联系人及联系电话，填报内容不得有涂改。。。

（三）报价文件密封要求

报价文件应密封包装，封面注明“GA黄金甲神秘访客检查服务采购”及供应商名称。。。

四、、报价文件递交

（一）递交方式：：：线下递交（可现场递交或邮寄递交，邮寄以签收时间为准）

（二）递交阻止时间：：：2026年10月13日11时30分

（三）递交地点：：：合肥市长江西路460号

GA黄金甲办公区招标采购部

（四）联系人：：：孙工

联系电话:0551-62988856

逾期送达或未送达指定所在的报价文件，采购人不予受理。。。

五、、评审方式

本项目接纳有用最低价方式确定成交人。。。采购人将组织评审委员会对切合资格要求且报价质料齐全的三家及以上供应商举行评审，以报价最低者为成交人。。。若评审历程中泛起两家及以上供应商报价同为最低有用报价的情形，由评审委员会现场通过电话方式联系并列最低供应商，开展现场二次询价，最终凭证二次询价效果确定成交人。。。

六、、其他事项

1.本项目需开具增值税专用发票；

2.对本项目通告内容要求澄清或有异议的供应商，应于本通告阻止日2日前，以书面形式向采购人提出，逾期递交的不予受理；

3.采购人对本通告举行的澄清、、更正或更改，将在网站上实时宣布（网址：：：https://www.hfgfgs.com/、、https://www.ahggzyjt.com/），该通告内容为通告的组成部分，对意向供应商具有约束力。。。供应商应自动上网盘问，采购人不承当供应商未实时关注相关信息的责任；

4.采购人保存对本次采购活动相关事项的最终诠释权；

5.生意监视部分及投诉、、建议联系方式：：：

GA黄金甲纪检室

联系人：：：王主任???联系电话：：：0551-62988096

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报价单：：：/Uploads/admin/file/2026-10-08/6ac75075a26a8.docx